Специалист по работе с клиентами

Регистрация ИП, ООО, изменений ООО, закрытие ИП, подготовка документов и регистрация юридических лиц и ИП в государственных службах. Получение лицензий Такси, получение алкогольной лицензии. Распределение задач в отделе производства. Отчётность по выполненным задачам. Налаживание связей с новыми партнерами. Изготовление инструкций по выполнению поставленных задач для отдела производства. Контроль бизнес-процессов и их оптимизация. Достижение поставленной задачи любой ценой. За 4 месяца стал начальником отдела.

1.Контроль качества (собираю максимум информации у Группы Быстрого Реагирования по происшествию, связываюсь с клиентом, нахожу решение).
2.Контроль своевременных оплат (развожу счета клиентам, постоянно поддерживаю контакт, если возникает долг, приостанавливаю оказание услуг, до полного погашения долга)
3. Работа с должниками (в 1С создаю акт сверки, сверяюсь с клиентом, выявляю за какой период долг, требую погашения задолженности, при отказе погашать долг, собираю документы в Суд, передаю в Юр. Отдел).
4.Развитие существующей клиентской базы (заключаю договора на дополнительные услуги, с новыми клиентами).
5. Принимал участие в делопроизводстве.
Увеличение объемов продаж, подготовка коммерческих предложений, ведение клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, прием входящих звонков, продажи продукта / услуги.